Tham khảo

Quy định sử dụng agen108 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
agen108 Quy định sử dụng agen108 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đang áp dụng cho tài khoản của mình — từ giới hạn rút tiền đến cách ví MoMo hoặc ZaloPay được xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Không cần đọc lại toàn bộ văn bản; cứ hỏi thẳng, chúng tôi trả lời đúng phần bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng, có thể lưu lại để tham chiếu.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về điều khoản liên quan đến ví điện tử như Viettel Money hay ZaloPay trong tài khoản của mình.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, mỗi phần dưới đây phản ánh quy trình chúng tôi đang áp dụng ngay hôm nay.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, chúng tôi khóa phiên và yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đăng ký.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản, không chia sẻ với bên thứ ba vì…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ Viettel Money sang ZaloPay, hoặc chỉnh thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản agen108

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản, toàn bộ điều khoản có hiệu lực. Không cần ký riêng — hành động đăng ký là sự đồng ý của bạn với phiên bản điều khoản hiện tại.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng chính tên tài khoản agen108. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Có. Chúng tôi cập nhật nội dung trực tiếp trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương.

Có thể, nhưng phải qua bước xác minh. Gửi yêu cầu đổi ví kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân qua email hỗ trợ — đội kỹ thuật sẽ cập nhật trong thời gian sớm nhất có thể.