Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách agen108 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
agen108 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản của bạn. Hỗ trợ có mặt mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân — xóa tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc báo cáo lo ngại bảo mật — qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách agen108 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp bạn quay lại tài khoản nhanh hơn mà không cần nhập lại OTP mỗi lần.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập đủ để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, rút ngắn bước xác thực khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, toàn bộ thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần hỗ trợ thêm hoặc muốn thay đổi thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.